Wat is situationeel leiderschap? Het model uitgelegd
Als leider heb je vast gemerkt dat een aanpak die wonderen verricht bij de ene medewerker, totaal niet werkt bij de ...
Stel je voor: je partner vertelt je maar één keer per jaar dat hij of zij van je houdt. Of erger nog, je hoort pas in december wat je in februari verkeerd hebt gedaan. Klinkt absurd, toch? Toch is dit precies hoe veel organisaties nog steeds omgaan met hun medewerkers. We sparen feedback, complimenten en kritiek op voor dat ene, officiële moment: het jaarlijkse functioneringsgesprek.
Het functioneringsgesprek, of beoordelingsgesprek, is een standaardpraktijk geworden om het functioneren van werknemers te evalueren en te bespreken. Veel organisaties willen af van deze formele gesprekken omdat ze vooral frustratie en gedoe opleveren. Maar laten we eerlijk zijn: het probleem zit niet in het gesprek zelf, maar in de schaarsheid ervan.
We hebben niet minder gesprekken nodig, maar juist véél meer.
Veel leidinggevenden en organisaties zien het functioneringsgesprek als een verplicht nummer. Een vinkje dat gezet moet worden. Maar laten we eerlijk zijn: als je slechts iedere twaalf maanden hoort hoe je functioneert, ben je eigenlijk te laat.
Feedback die mosterd na de maaltijd is, heeft geen impact meer. Een compliment over een succesvol project van tien maanden geleden voelt niet meer authentiek. En kritiek op een fout uit het voorjaar? Dat voelt als een afrekening, niet als een leermoment. Het is zeker niet motiverend.
Een teamleider in een logistiek bedrijf vertelde dat hij elk jaar rond de beoordelingsgesprekken te maken kreeg met ontevreden medewerkers. Niet omdat ze slecht presteerden, maar omdat ze zich niet gezien of gewaardeerd voelden. Toen hij overstapte op korte driewekelijkse gesprekken, merkte hij dat de sfeer compleet veranderde. “Mijn mensen zijn relaxter, opener en veel gemotiveerder. Ze weten dat er regelmatig een moment komt om successen te delen, en ik hoef niet meer alles tot één gesprek bij te houden en op te sparen.”
Wil je medewerkers die eigenaarschap tonen en proactief zijn? Geef ze dan regelmatig een podium. Vervang het stroeve jaarlijkse gesprek door een prettig ritme van bijvoorbeeld elke drie weken.
Door de frequentie te verhogen, verlaag je de drempel. Het gesprek wordt normaal en op een gegeven moment zelfs een gewoonte. Het is geen officieel tribunaal meer, maar een moment van verbinding. Medewerkers weten dat hun inzet gezien wordt. En als er iets speelt, kun je direct bijsturen. Dat voorkomt dat kleine irritaties uitgroeien tot grote problemen.
Ik hoor jou als leidinggevende bijna denken: "Ik heb helemaal geen tijd om elke drie weken met iedereen te zitten!" Maar vergis je niet. Een goed gesprek hoeft geen uren te duren. Een half uur – of zelfs een kwartier – met oprechte aandacht is goud waard.
Dat jaarlijkse functioneringsgesprek waar niemand energie van krijgt? Dat word vanaf nu een eitje!
Naast deze korte check-ins is het goed om eens per kwartaal iets verder uit te zoomen. Vraag naar energiegevers en energievreters. Bespreek ambities en de toekomst. Bij Per4mance noemen wij deze gesprekken ook wel 'energiegesprekken'. Geef het vooral een naam waar je een fijn gevoel bij hebt en waar je energie van krijgt als je het gesprek tegenkomt in je agenda.
En het jaarlijkse gesprek waar je voorheen totaal geen energie uit haalde en dus geen resultaat van zag? Dat wordt vanaf nu een eitje!
Het is vanaf nu geen spannend oordeel meer, maar slechts een logische samenvatting van alle gesprekken die jullie al hebben gevoerd. Geen verrassingen, geen spanning, gewoon een prettige afsluiting.
Waardering geven is geen ‘extraatje’, het is de basis voor motivatie. Onderzoek laat keer op keer zien dat erkenning en complimenten vaak belangrijker zijn dan salaris als het gaat om werkplezier.
In een IT-team werd een medewerker jarenlang gezien als “degene die alles fixt”. Iedereen rekende op hem, maar niemand sprak het uit. Tijdens een van de nieuwe gesprekken besloot de leidinggevende dit expliciet te benoemen: “Jij bent degene die rust brengt in het team. Als er chaos is, weten we allemaal dat jij het oplost. Dat is een kwaliteit waar we op bouwen.” De medewerker straalde, en gaf later aan dat dát moment meer voor hem betekende dan welke bonus ook!
Door structureel aandacht te geven ontstaat er:
Stop met het ophangen van motivatie aan één beoordelingsmoment per jaar. Start met het creëren van een ritme van échte aandacht. Het kost je als leidinggevende geen zeeën van tijd, een kwartiertje tot half uur per drie weken is vaak al genoeg. Maar dit geeft wel een enorme boost in vertrouwen, motivatie en prestaties.
Want uiteindelijk is leiderschap geen kwestie van controleren, maar van zien, waarderen en ontwikkelen.
In onze trainingen en trajecten helpen wij je graag met nóg meer krachtige tools en slimme tips om van jouw team een dreamteam te maken. Met eigenaarschap én betere samenwerking.
Meer weten? Bekijk eens onze leiderschapstrainingen of neem contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking.
Marieke Brands